Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 25/08/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.clubceleste.com entre Club Céleste et toute personne effectuant un achat sur le site.

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.

1. Vendeur

Le site Club Céleste est édité par : Céleste Wallaert
Entrepreneur individuel – Artiste-auteur
Nom commercial : Club Céleste

Adresse : Saint-Jean-de-Luz
E-mail : bonjour@clubceleste.com
SIREN : 533 192 431

2. Produits

Club Céleste propose à la vente des illustrations et créations originales imprimées sur papier, ainsi que, le cas échéant, d’autres produits illustrés.Les caractéristiques essentielles de chaque produit, notamment son format, son support et son prix, sont indiquées sur sa fiche produit.Les photographies et visuels présentés sur le site sont réalisés afin de représenter les produits aussi fidèlement que possible. De légères variations de couleurs peuvent toutefois exister entre l’affichage sur un écran et le produit imprimé.Les cadres et éléments de décoration visibles sur les photographies ne sont pas inclus, sauf indication contraire sur la fiche produit.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix des produits. Ils sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.Club Céleste se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits et, le cas échéant, les formats souhaités, puis les ajoute à son panier.Avant de valider sa commande, le client peut vérifier son contenu, son prix total et ses informations de livraison et corriger d’éventuelles erreurs.La commande devient définitive après validation du paiement.Une confirmation de commande est envoyée par e-mail à l’adresse indiquée par le client.Club Céleste se réserve la possibilité d’annuler une commande en cas d’indisponibilité du produit, d’erreur manifeste de prix ou de problème empêchant raisonnablement son exécution. Dans ce cas, les sommes versées sont remboursées.

5. Paiement

Le paiement est effectué en ligne au moment de la commande au moyen des modes de paiement proposés sur le site.Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement disponibles sur Squarespace. Club Céleste n’a pas accès aux données bancaires complètes du client.La commande ne sera préparée qu’après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse renseignée par le client lors de la commande.Les zones de livraison actuellement proposées sont : [France métropolitaine].Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de [2 à 5 jours ouvrés] à compter de la confirmation de la commande, sauf indication différente sur la fiche produit.Le délai de transport dépend ensuite du mode de livraison et de la destination choisis.Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse renseignée lors de sa commande. En cas d’erreur d’adresse entraînant le retour du colis, les éventuels frais d’une nouvelle expédition pourront lui être facturés.En cas de retard inhabituel ou de problème de livraison, le client peut contacter Club Céleste à l’adresse bonjour@clubceleste.com.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.Pour exercer ce droit, le client doit informer Club Céleste de sa décision avant l’expiration de ce délai, par e-mail à : bonjour@clubceleste.com ou en utilisant le formulaire de rétractation disponible à la fin des présentes CGV.Après avoir informé Club Céleste de sa décision, le client dispose de 14 jours supplémentaires pour retourner le ou les produits concernés.Sauf erreur ou défaut imputable à Club Céleste, les frais de retour sont à la charge du client.Les produits doivent être retournés correctement protégés, dans un état permettant leur remise en vente.Le client peut manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature et les caractéristiques. Une dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pourra engager sa responsabilité.

8. Produits personnalisés

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés, conformément aux exceptions prévues par le Code de la consommation.Cette exception concerne uniquement les produits clairement présentés comme personnalisés ou réalisés sur commande selon les indications du client.Elle ne s’applique pas aux affiches et produits standards du catalogue Club Céleste.

9. Retours et remboursements

Les retours effectués dans le cadre du droit de rétractation doivent être envoyés à l’adresse de Céleste Wallaert → envoyer un mail

Il est conseillé au client de conserver une preuve d’expédition de son retour.En cas de rétractation valable, Club Céleste rembourse les sommes versées pour les produits concernés ainsi que les frais de livraison standard initiaux, dans les conditions prévues par la loi.Le remboursement peut être différé jusqu’à récupération des produits ou jusqu’à réception d’une preuve de leur expédition.Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client.Les éventuels frais supplémentaires résultant du choix volontaire par le client d’un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard proposée ne sont pas remboursés.

10. Produit endommagé, erreur de commande ou colis détérioré

Si un produit arrive endommagé, présente un défaut ou ne correspond pas à la commande passée, le client est invité à contacter Club Céleste dès que possible à bonjour@clubceleste.com, en joignant si possible une photographie du produit et de son emballage.Selon la situation, Club Céleste proposera une solution adaptée : remplacement, nouvelle expédition ou remboursement.Cette procédure ne limite pas les droits du consommateur au titre des garanties légales.

11. Garanties légales

Les produits vendus par Club Céleste bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation ainsi que de la garantie légale contre les vices cachés prévue par le Code civil.La garantie légale de conformité permet au consommateur d’agir lorsqu’un bien livré ne correspond pas au produit commandé ou présente un défaut de conformité.Pour les biens concernés, le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour faire valoir cette garantie dans les conditions prévues par la loi.La garantie contre les vices cachés s’applique lorsqu’un défaut caché rend le produit impropre à l’usage auquel il est destiné ou en diminue fortement l’usage.Pour toute demande concernant ces garanties :

Club Céleste – Céleste Wallaert
bonjour@clubceleste.com

12. Propriété intellectuelle

Toutes les illustrations, créations, textes, photographies, logos et éléments graphiques présents sur le site Club Céleste restent la propriété de leur auteur et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.L’achat d’un produit physique ne transfère aucun droit de reproduction, de représentation ou d’exploitation de l’œuvre.Les créations achetées sont destinées à un usage personnel, sauf autorisation écrite préalable.

13. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées notamment pour traiter le paiement, préparer et livrer la commande et assurer le service client.Pour plus d’informations sur leur utilisation et sur les droits du client, celui-ci peut consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.

14. Responsabilité

Club Céleste ne saurait être tenu responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou d’un événement extérieur échappant raisonnablement à son contrôle.Aucune disposition des présentes CGV ne saurait avoir pour effet de limiter les droits légaux dont bénéficie le consommateur.